Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này.
- Bất cứ điều gì cần làm sao? Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Còn ở nhà, mọi người cũng vô cùng ngạc nhiên khi nhận thấy những sự thay đổi nơi James.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy.
Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh. - Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.
- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Tôi gọi cậu vì muốn trao đổi với cậu vài điều về dự án vừa rồi tôi đã giao cho cậu. James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục.
Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. - Nếu có điều gì cần chia sẻ với em thì đó là hãy cùng anh mừng cho cuộc sống của chúng ta sẽ ngày càng hạnh phúc hơn, vì anh đã biết được cách sắp xếp công việc thật tuyệt vời! Từ đây, công việc là niềm vui chứ không còn là gánh nặng nữa; anh sẽ có nhiều thời gian hơn để chăm sóc em và các con.
- Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng.
- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.
James cảm thấy rất vui. - Đây là những thắc mắc của tôi. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.