Người ta ước đoán tài sản của Jack là 600 triệu đến 1 tỷ đô la. Cách nói ôn tồn hòa nhã sẽ tạo độ tin cậy hơn là sự bộp chộp nhanh nhẩu. Giấc mơ của tôi đã trở thành sự thật! Tôi sẽ được làm ở đài phát thanh! Giọng nói của tôi sẽ được truyền đi trên làn sóng suốt ba giờ đồng hồ mỗi buổi sáng, và có thể thêm nữa vào buổi chiều.
Mục đích quan trọng nhất trong giao tiếp là người khác phải hiểu được bạn. Một số người hỏi tôi rằng có thuật thần bí nào mà có thể cuốn hút khán giả như vậy. Hãy nói một cách đơn giản nhất và chân thành nhất.
Và cuối cùng, đi dự họp thì nhớ mang theo sự hài hước của bạn. Arthus Godfrey đã đồng ý với tôi về điều này. Bạn sẽ không bao giờ phải bất an hay hối tiếc.
Điều quan trọng nhất trong buổi lễ là tôi phải nói một bài diễn văn trước đông đủ các khách mời những người bà con họ hàng thân thuộc. Colonel cho tôi làm việc trở lại nhưng tôi phải trả tiền những tấm kính vỡ. Nhưng trong nghệ thuật nói thì rất cần cô đọng và làm ngắn gọn lại những lời nói của mình.
Khổ nỗi, người ta dường như không mặn mà gì với việc chú ý lắng nghe cho lắm! Ví dụ như khi bạn nói với gia đình hay bạn bè rằng máy bay của bạn sẽ cất cánh lúc tám giờ, thì cứ y như rằng, trước khi chia tay họ lại ngơ ngác: Máy bay cất cánh lúc mấy giờ thế nhỉ?. Tôi nghĩ rằng các bạn cũng cảm thấy như vậy. Buổi lễ choáng ngợp một rừng hoa và một rừng cờ.
Vì vậy trong những chương trình của tôi, tôi luôn muốn các vị khách mời của mình nói thật nhiều, thật nhiều về chính họ. Đó là điều quan trọng nhất khi bạn nói trước công chúng. Bạn chỉ có thể tự tin ở chính mình và tạo được lòng tin nơi người khác khi bạn chân thật.
là một diễn giả có kiến thức sâu rộng, luôn thu hút toàn bộ sự chú ý của khán giả như thể ông có phép thuật. Ông có thể giúp tôi tìm ra chỗ nên tập trung vào hay không? Nếu sự hiện diện không thật sự cần thiết, hãy nói lời từ chối khéo và hẹn đến một dịp khác cần thiết hơn.
Bạn sẽ làm gì? Đứng nhìn vì không có đủ tiền hay là tích cực ủng hộ đây? Việc làm quen hay hỏi chuyện đều ưu tiên cho nam giới. Chà, việc mô tả phong cách của mình thì khó hơn nhiều so với mô tả phong cách người khác.
Phong cách này hẳn là đối lập với Edward và Percy nhưng vẫn giúp Williams gặt hái thành công như hai đồng nghiệp. Nhưng sẽ không hay nếu lạm dụng nó, ví dụ khi bạn quen miệng nói Hy vọng là tôi sẽ tổ chức buổi tiệc vào tối mai, mặc dù mục đích của bạn chỉ muốn thông báo là bữa tiệc tổ chức vào tối mai. Nguyên tắc thứ ba có lẽ đáng lưu tâm nhất.
Những đồng nghiệp sẽ nghĩ gì? Họ không thể đánh giá cao bạn được. Nói như thế thì chẳng khác nào nện búa tạ vào bàn tròn đàm phán, như muốn triệt hạ đối phương vậy. Đề tài nói của anh phá kỷ lục về số người tham dự của chúng tôi!.